Política de Privacidad

En Xilvers, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría IT y soluciones de IA.

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Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

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• Número de teléfono
• Información de la empresa y cargo
• Información de facturación y pagos

Información Técnica

También recopilamos información técnica para mejorar nuestros servicios:

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• Proporcionar y mantener nuestros servicios
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• Mejorar y personalizar nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes gubernamentales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Uso indebido o divulgación
• Alteración o destrucción
• Pérdida accidental

Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y capacitación del personal en prácticas de seguridad.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de reportes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@xilvers.com

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Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento requerido, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

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